Регламент работы:

пн-пт с 10.00 до 19.00
сб — с 10.00 до 16.00
вс — выходной день.
заказать ЗВОНОК

Наш адрес: г.Актау, 9 мкр., дом 18
тел/факс: (7292) 43-45-31
тел/факс: (7292) 31-54-93

ПОСМОТРЕТЬ НА КАРТЕ

Гарантия, обмен и возврат

Уважаемые клиенты!

Вся техника, предлагаемая ТОО "Сервис-центр "Ресурс", имеет сертификаты качества и поставляется на основе прямых договоров с производителями. Гарантийный ремонт оборудования в течение гарантийного срока осуществляется в нашем сервисном центре.

ВНИМАНИЕ! 

ТОО "Сервис-центр "Ресурс" гарантирует обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 п.1 Закона РК «О защите прав потребителей»).

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов::

  1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
  2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена;
  3. Гарантийный талон (если предусмотрен).

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств) осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов (статья 30 п.2 Закона РК «О защите прав потребителей»):

  1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
  2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена;
  3. Гарантийный талон (если предусмотрен);
  4. Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака:
    • Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации;
    • Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно).

Возврату или обмену не подлежат:

Товары надлежащего качества, если они находились в употреблении, не сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки.

Товары надлежащего качества, которые не были в употреблении, но со дня покупки прошло более 14 (четырнадцать) дней.